Prima di accettare il pacco con gli stampati:

Per favore, nel momento in cui riceve il pacco con gli stampati dal corriere, verificate DAVANTI A QUEST'ULTIMO, l'integrita' dell'imballo.

Nel caso in cui l'imballo avesse subito danni e/o urti piu' o meno vistosi o se il corriere rifiutasse di attendere il controllo del pacco, vi preghiamo di FIRMARE CON RISERVA la bolla di trasporto in modo da poterci permettere di avviare una pratica di contestazione nei confronti del corriere.

Se nonostante tutto, il corriere si rifiutasse di farvi firmare con riserva, vi preghiamo di
RESPINGERE IL PACCO CON GLI STAMPATI.

Questa procedura, anche se un po' noiosa, e' l'unica soluzione che ci permette una gestione immediata della pratiche di reclamo con il corriere e che ci consente di poter riconsegnare rapidamente gli stampati nel caso non fossero pervenuti integri.

Per ulteriori informazioni: amministrazione@multimediapublishing.it

Qual'e' la vostra politica in merito alla privacy?

Nessuna delle informazioni che raccogliamo viene condivisa con altre aziende. Le informazioni relative ai clienti sono utilizzate per contattarli quando necessario o per ragioni amministrative. Le informazioni relative ai pagamenti tramite carta di credito sono utilizzate solo in relazione agli ordini ricevuti.

 

Come avvengono i pagamenti?

Accettiamo pagamenti tramite:

• carta di credito (e' il mezzo piu' comodo e sicuro)
• PayPal
• bonifico bancario

Tutti i pagamenti con carta di credito avvengono tramite SSL (Secure Sockets Layer), il protocollo di sicurezza creato dal Circuito. Questo sistema elimina la possibilita', anche minima, che qualcuno possa appropriarsi di informazioni riservate via Internet. Una volta nel modulo ordini, dove sono richiesti i dati per la spedizione, il sistema attivera' automaticamente la procedura SSL, rendendo impossibile l'intercettazione dei dati. A quel punto, le visualizzazioni saranno diverse a seconda del browser utilizzato:

Microsoft Internet Explorer: nell'angolo in basso a destra compare un lucchetto chiuso. Netscape Communicator 4.5 e successivi: nell'angolo in basso a sinistra compare l'icona di un lucchetto chiuso e viene selezionato il Security Button nella barra di navigazione in alto.

Posso richiedere la stampa digitale o grande formato a 1 o 2 colori?
Certo. Va pero' tenuto presente che tutte le nostre periferiche digitali stampano almeno a 4 colori e non c'e' differenza di prezzo stampando con meno di 4 colori.

Posso stampare in digitale in formati diversi rispetto a quelli da voi indicati?
Si'. Per motivi tecnici abbiamo inserito i formati piu' usati. Per fare un preventivo di un formato diverso scegliete il formato predefinito che lo contiene. Comunque, nel caso abbiate dei dubbi, non esitate a contattarci telefonando al numero 0266986708 o via e-mail.

C'e' un supplemento per la stampa degli sbordi o dei registri?
No, il nostro prezzo include registri e sbordi.

Posso fare ordini di stampa multipli?
Si', il nostro sito non ha limiti per quanto riguarda gli ordini multipli. Potete ordinare stampati diversi in una sola volta pagando solo una volta le spese di trasporto. Avete a disposizione una pagina riepilogativa che vi permette di controllare quanto ordinato.

Quali tipi di carte posso scegliere per la stampa digitale?
Possiamo stampare su molti tipi di carte, patinate lucide e opache da 80 a 350 gr., tutte selezionate e testate accuratamente per ottenere il massimo dalla stampa digitale.

Come sara' il mio lavoro stampato rispetto a quanto vedo sul mio monitor?
A causa dell'enorme quantita' di monitor diversi e della diversita' delle tarature puo' accadere che la stampa non corrisponda esattamente a quanto appare su uno specifico monitor. La cosa migliore e' quella di lavorare sempre in spazio colore CMYK e di convertire sempre tutte le immagini in CMYK.

Che corriere utilizzate per le consegne?
Per la sua capillarita' in Italia ci serviamo di GLS. Normalmente gli stampati vengono consegnati il giorno successivo alla data del ritiro (escluso il sabato e festivi), entro 48 ore per Sicilia, Sardegna e Calabria e alcune zone dell'Abruzzo, del Molise, della Campania, della Puglia e della Basilicata.

E' possibile richiedervi una consegna all'estero?
Certo, moltissimi nostri clienti sono stranieri e a loro garantiamo da sempre questo servizio.

In che formato devono essere inviati i files?
Accettiamo qualsiasi tipo di file tuttavia, per risparmiare, ottenere un risultato migliore e servirvi piu' velocemente, vi consigliamo caldamente di inviare il vostro materiale nel formato .pdf generato da Acrobat distiller 4, 5, 6 o 7 con la modalita' “per il prestampa” attivata. Vanno bene anche .jpg, .psd, .eps.
Da Corel Draw 9/10/11/12 e’ possibile esportare in .pdf direttamente dal programma. In ogni caso tutte le immagini contenute devono essere in CMYK.

Per ulteriori informazioni: stampa@multimediapublishing.it

Caratteristiche tecniche per i file di stampa

Formato Consigliato
File in PDF alta risoluzione (con caratteri inclusi).
Altri formati accettati
TIFF - EPS - JPG (alta risoluzione).
Caratteri e font
Preferibilmente convertiti in tracciati, oppure fornire la cartella font unitamente ai files di stampa.
Eventuali trasparenze - sfumature - ombre vettoriali
Sempre rasterizzate (trasformate cioè in immagine).
Abbondanze o formato al vivo
Lasciare 2 mm per lato di abbondanza per rifilo finale.

Risoluzione delle immagini
La risoluzione dei file allegati contribuisce molto alla qualità finale di stampa; è consigliabile lavorare con una risoluzione di 300 dpi per immagini in CMYK o Scala di Grigi e 1200 per i BITMAP. Sconsigliamo immagini in RGB.

Supporto tecnico
Per qualsiasi dubbio, problemi o informazioni, non esitate a contattarci allo 02 66 97 678.

Per ulteriori informazioni: stampaonline@multimediapublishing.it

Scarica il PDF

Scarica il programma per realizzare i PDF

Altri tipi di files

Altri tipi di file (XPress, Indesign, Illustrator, Photoshop, Word, Excel, PowerPoint, etc.) possono essere inoltrati.
Questi tipi di file richiedono pero' delle lavorazioni aggiuntive che comporteranno una maggiorazione dei prezzi in ragione di 50 euro/ora.
Vi consigliamo di contattarci prima di inviare tali file per verificare la disponibilita' e la versione del software con cui sono stati realizzati ed eventuali accorgimenti da adottare.

Per ulteriori informazioni: tipografia@multimediapublishing.it